রেফারেন্স

4sbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 4sbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
4sbd 4sbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@4sbd ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেই সেই ডেটা পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে নিজেই সংরক্ষণ করে; আমরা শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস ও পরিমাণ রাখি।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার কাছে থাকা তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — এটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্টের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য লগ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে, আমরা নই।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@4sbd-এ পাঠান — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি নেভিগেশন মসৃণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।